Política de Frete

Na Dubai Promoções, nos esforçamos para garantir que seu pedido seja entregue de forma rápida e segura. A seguir, apresentamos as informações detalhadas sobre nossa política de frete.

Opções e Prazos de Entrega

  1. Frete Padrão:

    • Prazo de Entrega: De 10 a 20 dias úteis.
    • Custo: Calculado com base no peso e nas dimensões do produto, além do endereço de entrega. O valor será exibido durante o processo de finalização da compra.

  2. Frete Expresso:

    • Prazo de Entrega: De 5 a 10 dias úteis.
    • Custo: Calculado com base no peso e nas dimensões do produto, além do endereço de entrega. O valor será exibido durante o processo de finalização da compra.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados e enviados dentro de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

Rastreamento de Encomendas

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Você pode rastrear seu pedido através do site dos Correios ou da transportadora correspondente.

Áreas de Entrega

Entregamos para todo o território nacional. Em casos de áreas remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido. Se houver qualquer impedimento para a entrega na sua região, entraremos em contato para buscar a melhor solução.

Taxas e Impostos

Todos os impostos aplicáveis estão incluídos no valor total da compra. No entanto, caso haja taxas alfandegárias adicionais, estas serão de responsabilidade do comprador. Atualmente, menos de 10% das encomendas são taxadas pela alfândega.

Problemas com a Entrega

Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail comercial@dubaipromocoes.com ou pelo telefone +55 91 99801-5003. Faremos o possível para resolver qualquer problema com a entrega.

Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer o endereço completo e correto para evitar atrasos na entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por informações de endereço incorretas ou incompletas.

Atualizações da Política de Frete

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Frete a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail comercial@dubaipromocoes.com ou pelo WhatsApp:  +55 91 99801-5003. Estamos aqui para ajudar e garantir uma experiência de compra satisfatória.